Obchodné podmienky
Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Variety s. r. o., ktorá prevádzkuje športové zariadenie s názom NAYA Studio a zákazníkom pri rezervácii, kúpe a využívaní služieb prostredníctvom webovej stránky, rezervačného systému a v prevádzke. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi poskytovateľom a zákazníkom.
Obchodné meno prevádzkovateľa: Variety s. r. o.
Sídlo prevádzkovateľa: Miletičova 99/5, 821 08 Bratislava
IČO: 56 184 255
Názov prevádzky: NAYA studio
Adresa prevádzky: Miletičova 99/5, 821 08 Bratislava (prevádzka sa nachádza na prízemí budovy so vstupom zo zadnej strany od parkoviska budovy)
Zodpovedná osoba za prevádzku: Júlia Detvaiová
Vlastnícky vzťah k priestoru: prenájom
Dátum začatia prevádzky: 30.04.2026
E-mailový kontakt: naya@nayastudio.sk
Instagram: naya.pilates.studio
Telefónne číslo: 0911 700 818
Webové sídlo: www.nayastudio.sk
Vymedzenie pojmov
Prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť Variety s. r. o.
Zákazníkom je fyzická osoba, ktorá si rezervuje alebo kupuje službu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Službou je najmä skupinová alebo individuálna lekcia, workshop, kurz, permanentka alebo vernostný program.
Permanentkou sa rozumie balík vstupov alebo kreditov použiteľných na služby NAYA Studio počas doby ich platnosti.
Rozsah a povaha služieb
Prevádzkovateľ poskytuje služby koordinovaného cvičenia najmä ale nie výlučne vo forme reformer pilates, mat pilates, barre, yoga, individuálnych tréningov, skupinových lekcií, workshopov a ďalších aktivít súvisiacich s organizovaním športových, kultúrnych a spoločenských podujatí primeraných charakteru prevádzky.
Konkrétny druh služieb, termín, trvanie, miesto, kapacita a cena sú uvedené na webovej stránke alebo v rezervačnom systéme.
Služby sú určené pre verejnosť od 15. roku veku. Vzhľadom na povahu poskytovaných služieb nie sú služby primárne určené pre tehotné ženy.
Rezervácia a uzavretie zmluvy
Rezervácia služby sa vykonáva prostredníctvom online rezervačného a platobného systému, prípadne iným spôsobom výslovne umožneným poskytovateľom.
Zmluva medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká potvrdením rezervácie alebo prijatím úhrady ceny služby, podľa povahy služby.
Zákazník je povinný uviesť pri rezervácii pravdivé, aktuálne a úplné údaje vyžadované prevádzkovateľom nevyhnutne potrebné pre rezerváciu služby, nezameniteľnú identifikáciu zákazníka a vykonanie úhrady za služby.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu odmietnuť alebo zrušiť najmä pri naplnení kapacity, technickej chybe systému, neuhradení ceny, nedostatočného počtu prihlásených zákazníkov (menej ako 3) alebo porušení pravidiel zo strany zákazníka.
Cena služieb a platobné podmienky
Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke a v rezervačnom systéme. Spoločnosť nie je platcom DPH.
Platbu je možné vykonať výlučne online, najmä platobnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom uvedeným v rezervačnom systéme.
Služba sa považuje za uhradenú dňom pripísania platby na účet prevídzkovateľa alebo potvrdením úspešnej online platby.
Prevádzkovateľ vystaví zákazníkovi doklad o zaplatení v súlade s právnymi predpismi.
Permanentky
Permanentka predstavuje balík vstupov alebo kreditov, ktoré možno využiť na služby poskytované prevádzkovateľom podľa aktuálnej ponuky.
Permanentku možno využiť len počas jej doby platnosti uvedenej pri kúpe; po uplynutí platnosti nevyužité vstupy alebo kredit zanikajú bez nároku na náhradu, ak prevádzkovateľ výslovne neurčí inak.
Permanentka je neprenosná a nemožno ju vymeniť za hotovosť, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Prevádzkovateľ môže vo výnimočných prípadoch, najmä z vážnych zdravotných dôvodov, individuálne rozhodnúť o predĺžení platnosti permanentky; na predĺženie nevzniká právny nárok.
Storno podmienky
Zákazník môže rezerváciu lekcie zrušiť bez poplatku najneskôr 24 hodín pred začiatkom lekcie.
Ak zákazník zruší rezerváciu menej ako 24 hodín pred začiatkom lekcie, účtuje sa storno poplatok vo výške 100 % ceny rezervovanej služby; pri permanentke sa lekcia považuje za využitú.
Pri nedostavení sa na lekciu bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie sa služba považuje za poskytnutú na účely storno pravidiel a zákazník nemá nárok na vrátenie ceny ani náhradný termín, ak prevádzkovateľ nerozhodne inak.
Zrušenie rezervácie je možné prostredníctvom rezervačného systému, cez ktorý bola služba rezervovaná.
Zmena alebo zrušenie služby zo strany poskytovateľa
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín, lektora alebo zrušiť lekciu najmä v prípade choroby lektora, technickej alebo prevádzkovej prekážky, nízkeho počtu prihlásených účastníkov alebo vyššej moci. V takom prípade prevádzkovateľ ponúkne zákazníkovi náhradný termín, kredit alebo vrátenie zaplatenej ceny podľa povahy služby.
Pravidlá účasti a zdravotné upozornenie
Zákazník je povinný dostaviť sa na lekciu včas, rešpektovať pokyny lektora, používať priestory a pomôcky šetrne a informovať lektora o zdravotných obmedzeniach významných pre bezpečné cvičenie.
Do prevádzky je zakázaný vstup osobám s príznakmi akútneho infekčného ochorenia alebo osobám pod vplyvom alkoholu, omamných látok alebo iných látok znižujúcich schopnosť bezpečne sa zúčastniť pohybovej aktivity.
Lekcie pilates a joga predstavujú fyzickú aktivitu; zákazník zodpovedá za to, že jeho zdravotný stav je vhodný na účasť na vybranej službe.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú najmä zatajením zdravotných obmedzení, nerešpektovaním pokynov lektora alebo precenením vlastných fyzických schopností zákazníka; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré nemožno podľa zákona vylúčiť.
Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Ak je zmluva uzatvorená na diaľku, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby alebo ak poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Poskytnutie služby začína najneskôr 24 hodín pred začiatkom lekcie. Vyjadrením súhlasu s obchodnými podmienkami spotrebiteľ výslovne súhlasí, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy a výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby.
Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ zaslať na e-mail poskytovateľa alebo poštou na sídlo spoločnosti.
Reklamácie a alternatívne riešenie sporov
Zákazník má právo reklamovať vady poskytnutej služby; podrobnosti upravuje samostatný reklamačný poriadok zverejnený na webovej stránke prevádzkovateľa.
Ak spotrebiteľ nesúhlasí so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, môže požiadať o nápravu a následne sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Ochrana osobných údajov a cookies
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
Informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Cookies policy.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.05.2026
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť; na právny vzťah sa použije znenie účinné v čase vykonania rezervácie alebo kúpy služby.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.